专访“拼多多”创始人黄峥 关于质疑他这样回应
2018年07月27日 20:20:16 来源： 浙江在线 作者： 浙江在线记者 祝梅
(绍兴学校墙绘——宁波琼予广告公司广告转载）
浙江在线7月26日讯（浙江在线记者 祝梅）7月26日晚，拼多多（PDD）在上海、纽约同时敲钟，登陆纳斯达克市场。当晚敲钟后，拼多多创始人、董事长兼CEO黄峥抽空接受媒体采访，有记者问他对股票收盘价有何预期，“预期？我连开盘价是多少还不知道。”这个杭州80后有着特别坦诚的一面，随后他想了想说，预期应该好的。
截至美东时间7月26日16时美股收盘，拼多多股价报26.70美元，市值达到295.78亿美元，开盘首日即大涨40.53%。而占股46.8%的黄峥也跻身全球富豪榜前100位之列，身家超越刘强东。
上市也是一种回应
拼多多是家成长很快的公司，用时2年其GMV便突破千亿大关，而2年11个月就走上上市这条路，也刷新了中国互联网企业的上市记录。
这家曾经低调的公司如今仍然备受争议，而在黄峥看来，上市也是对舆论的一种回应。“上市是一个好方法，可以很透明，能把企业真实的经营情况、运营数据、包括一些理念摊开给大家看，有助于外界更加了解我们。”他说。
在黄峥看来，上市是不同时期的战略选择。“其实上市没有一个最好的时间，拼多多是因为它的公众属性，它的规模决定了它要在这个时候去上市。”
“拼多多整体规模发展其实比我当初的想象还要大，而它未来的潜力也是巨大的。”他表示，拼多多打破了一些既有格局，大家的心理接受总有一个过程。事实上，过去三年，平台的用户客单价和用户花销都在稳定增长，在黄峥看来，随着平台服务、品牌知晓度和信任度的提高，拼多多的线性增长还能持续很长时间。
面对媒体的亏损质疑，黄峥表示，“我们的亏损数字，无论相比同期上市的还是以前这一时期的公司，我们亏损的绝对金额和比例都是非常小的。”他说，拼多多历史累积亏损非常少，当期亏损更少。同时，拼多多的广告收入增长和绝对量都很大，对拼多多而言，盈利随时都可以，但最大的挑战，应当是怎样把这些钱投到长期增值的地方去。
中国缺的是一点一滴去改进的人
黄峥是技术出身，但他觉得自己更不好意思拿技术来做PR。
“如果从实际数字和最终结果来反推，拼多多对技术的运用和投入强度是超过一些公司的。”他表示，拼多多在核心环节、平台治理、品控管理等环节部署了很多有技术背景的人，他们更了解一线，可以转化出技术化、市场化的东西，“在这点上，我非但不觉得我们落后，反而是很领先的。但这并不值得过多去渲染，渲染本身并不增加公司的内生价值。”
以农村物流为例，黄峥认为，其中资金的投入远比不上动脑筋的需求。“研究必须钻入田间地头，不是总研究那些看起来高大上、炫酷的所谓的黑科技，把你的黑科技实实在在地运用到民生当中去，去解决一点一滴的流通问题、损耗问题，去把50个芒果坏5个的问题变成50个芒果坏1个。
“这是个大问题。农业物流不是某公司高举口号，投钱就能瞬间解决的，它需要一群有社会责任、踏下心来去奉献的人扎扎实实去研究。”黄峥说，中国当下不缺会作秀的人，确实缺踏踏实实深入下去、一点一滴追求细微改进的人。
这可能也是他认为拼多多能迅速发展到现在这个体量的原因之一。“大家花太多时间看光鲜的一面。太少的时间深入消费者、供应链基层去做一些实实在在的改变，离脚踏实地的生活越来越远。”黄峥说。
也因此，上市让他很自豪。“不是说上市这件事本身要自豪，而是公布这些数据让我很自豪。”黄峥说，这些数据表明，拼多多在勤勤恳恳做别人看不到、甚至也看不上的事，而消费者也在用脚投票。
“拼多多在经历比较痛苦的阶段”
现在的拼多多和黄峥理想的拼多多还差多远？黄峥说，如果拼多多现在是个三岁的孩子，希望它长命百岁。“现在我们最多最多60分，可能连60分都拿不到。”
拼多多现阶段的最大对手是谁？面对这个问题，黄峥机智地表示，“现阶段更多是谁把我们当对手的问题。”
在黄峥看来，大家对拼多多的不理解，一部分是因为大家对冲破格局的新生事物需要一些时间去消化接受，但从拼多多自身来讲，消费者体验、品控、供应链升级等方面，问题也一大堆。
可在他眼里，拼多多也是在进化的。“消费者对我们不是百分百满意，但从消费者的留存数据上来看，比两年前我们整体上是有提升的，甚至这个数据比两个电商的其中之一是要好的。”
对当前面临的问题，黄峥觉得是发展中所必然要去经历的。“拼多多正在经历比较痛苦的阶段，但这些坎，前人都经历过，状况也更为惨烈。对拼多多而言，学习前人的经验让我们可以躲避一些坑，但前人受过的苦难我们也都得受。”他说，这个过程可能缩短、减缓，但这个阶段是无法跳过的。
危机感每天都有
迅速发展到现在，黄峥慌不慌？
“危机感每天都有，我说的是真心话。”黄峥说，最大的危机感在于平台影响力越来越大，未来会有5、6亿甚至更多的人来这里购物，其中有相当比例在跟你发生互动，再加上几百万商家，“任何调整的波及面和产生的社会影响都将比想象的更大。”他概括说，规模之下无小事，而责任也会越大，这种“想把事情做好，又怕把事情搞砸”的不安感正暗自生长。
在黄峥的构想里，未来的拼多多应该是“Costco+disney”。这里面有好几步。首先是用户整体规模必须继续扩大，在此之上，清晰用户之间的互动行为，利用用户不同层次的需求做更好的分组，第三步，是围绕不同圈层、不同的组推动上游供应链加速迭代，针对不同人群有一组供应商、有一组工厂，形成一个一个不同的Costco，做一个Costco的集合。
那回到第一步，拼多多打算如何争取目前看来对拼多多不感兴趣、以后也不一定会感兴趣的消费者？
“其实不喜欢我们的用户从比例上来讲没那么高，随着拼多多的不断努力和商品的不断丰富，最终所有不喜欢拼多多的人都会在这里找到他们喜欢的东西。”黄峥说，拼多多现在不过2000人，对未来的路需要做选择，现阶段来说，他更倾向于先去解决芒果坏掉的问题，因为它的波及范围更广。“对超一线城市的都市白领来说，拼多多的演进速度比预期慢了点，但我们迟早会到达那边。”对这些事，黄峥显得很有信心，“都是时间问题，会慢慢解决。”
不管愿不愿意，拼多多被推到了公众面前，需要跟公众去做更多对等的交流和沟通。而黄峥觉得，上市会逼迫拼多多加速成长。
责任编辑： 杨静涛
（绍兴学校墙绘——宁波琼予广告公司广告转载）
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